九州総合信用株式会社（以下、当社という）は、信用保証業務等においてお客様の健全な生活設計の実現とお客様に選ばれる企業となるべくお客様や社会からの信頼を高め、健全かつ適切な事業運営を通じて広く社会・経済に貢献することを経営理念としております。
当社はお客様にさまざまなサービスをご提供するため、お客様の個人情報の取扱には必要かつ安全な保護措置を講じ、お客様の個人情報保護に万全を尽くすことをプライバシーポリシーとして、広くご理解をいただくため公表いたします。
九州総合信用株式会社
〒812－8541 福岡市博多区博多駅東1丁目10番26号
代表取締役社長 髙田 聖大
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取組方針について
当社は、お客様の個人情報の取扱いについて｢個人情報の保護に関する法律｣や関係省庁の｢個人信用情報保護に関するガイドライン｣等の法令、その他の規範(自主ルール)及び当社内規程を定め遵守し、当社における個人情報保護の管理体制及びその取組について、継続的な改善に努めます。
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個人情報の利用目的について
お客様の個人情報は、当社の信用保証業務等に必要な範囲で利用いたします。
なお、お客様の個人情報の利用目的の詳細については「個人情報及び保有個人データの利用目的」に明示しております。 -
個人情報の適正な取得について
当社では、信用保証業務等に必要な範囲で、適正かつ適法な手段により、お客様の個人情報を取得いたします。
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個人情報の第三者提供について
当社は、法に定める場合を除き、あらかじめご本人の同意を得ることなく、お客様の個人情報を第三者に提供することはいたしません。
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安全管理措置について
(1) 当社は、お客様の個人情報に関し、情報の紛失・改ざん及び漏洩等の防止のため、適切な安全管理措置を実施いたします。また、お客様の個人情報を取扱う全ての役職員に対し、個人情報保護の重要性についての教育を行うとともに、お客様の個人情報を委託する場合には、委託先について適切に監督いたします。
(2) 当社は、個人データの取扱いに関する責任者を設置するとともに、個人データを取り扱う従業者及び当該従業者が取り扱う個人データの範囲を明確化し、法や取扱規程に違反している事実又は兆候を把握した場合の責任者への報告連絡体制を整備しております。
(3) 当社は、個人データの取扱状況について、定期的に主管となる部署で自己点検を実施するとともに、他部門による監査を実施しております。
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開示請求等手続について
当社は、法で定める開示請求手続に関して、適切かつ迅速に対応いたします。
当社は、個人情報及び保有個人データを下記に掲げる業務において、下記の利用目的の範囲内で利用します。
利用する個人情報
- (1)
所定の申込書（契約書を含む）・申込フォームに契約者（申込人を含む）が記載・入力した契約者の氏名、年齢、生年月日、性別、住所、電話番号、勤務先、家族構成、住居状況等
- (2)
当社保証契約に関する契約の種類、申込日、契約日、利用日、商品名、契約額、利用額、金利、支払回数、支払額、支払方法、支払口座等
- (3)
当社保証契約に関する支払開始後の利用残高、月々の返済状況等、取引の状況及び履歴等
- (4)
当社保証契約に関する契約者の支払能力を調査するため又は支払途上における支払能力を調査するため、契約者が申告した契約者の資産、負債、収入、支出、当社と締結するすべての契約に関する利用残高、返済状況等
- (5)
当社保証契約に関する契約者の支払能力を調査するため又は支払途上における支払能力を調査するため、当社が収集したクレジット利用履歴及び過去の債務の返済状況等
- (6)
金融機関等による顧客等の本人確認等に関する法律に基づく本人確認書類及び住民票の本条(1)(4)を確認するため当社が必要とする書類・電磁的記録
- (7)
契約者の金融機関との預金取引、融資取引、口座振替等の取引全般及びこれに付随する事項
- (8)
電話での問い合わせ等により金融機関・当社が知り得た情報、及び映像、音声情報（個人の肖像、音声を磁気的または光学的記憶媒体等に記録したもの）
個人情報保護法第18条に基づく個人情報の利用目的
| 個人情報を利用する当社の業務 | 利用目的 | 利用する個人情報 |
|---|---|---|
| ○金融機関ローンの保証業務 ○ローンカード・融資等金銭貸付業務 ○不動産担保貸付の事務代行業務 ○その他会社の目的として登記されている業務 ○上記業務に付帯する業務 |
・当社との取引の与信判断（途上与信を含む）及び与信後の管理のため ：支払能力に関する情報の収集 |
(1), (2), (3), (4), (5), (6), (7), (8) |
| ・各種取引の申込み受付、契約締結（与信を必要とするものを除く）のため ：取引における期日管理、各種書類の送付、お客様名簿の作成等 |
(1), (2), (3), (4), (6), (7), (8) | |
| ・市場調査、商品開発のため ：データ分析、システム開発、システム保守・運用等 |
(1), (2), (3) |
個人情報保護法第23条に基づく保有個人データの利用目的
| 個人情報を利用する当社の業務 | 利用目的 | 利用する個人情報 |
|---|---|---|
| ○金融機関ローンの保証業務 ○ローンカード・融資等金銭貸付業務 ○不動産担保貸付の事務代行業務 ○その他会社の目的として登記されている業務 ○上記業務に付帯する業務 |
○当社との取引の与信判断（途上与信を含む）及び与信後の管理のため ：支払能力に関する情報の収集、取引における期日管理等 |
(1), (2), (3), (4), (5), (6), (7), (8) |
| ○当社が加盟する個人信用情報機関（個人の支払能力に関する情報の収集及び加盟会員に対する当該情報の提供を業とする者）及び当該機関と提携する個人信用情報機関に照会し、お客様の個人情報（当該各機関の加盟会員によって登録される契約内容、返済状況等の情報の他、当該各機関によって登録される不渡情報、破産等の官報情報等を含む）が登録されている場合には、当社がそれを与信取引上の判断（返済能力又は転居先の調査という。但し、銀行法施行規則第13条の6の6等により返済能力に関する情報ならびに（株）シー・アイ・シー及び（株）日本信用情報機構の情報については返済能力の調査の目的に限る）のため | (1), (2), (3), (4), (5) | |
| ○下記お客様の個人情報（その履歴を含む）が、当社の加盟する個人信用情報機関に(※)下表に定める期間登録され、当該機関及び当該機関と提携する個人信用情報機関の加盟会員により、自己の与信取引上の判断に利用されること | (1), (2), (3), (4), (5) | |
| ○市場調査、商品開発のため ：データ分析、システム開発、システム保守・運用等 |
(1), (2), (3), (4), (5), (6), (7), (8) | |
| ○金融機関（提供する旨の同意を得た金融機関に限る）への提供のため | (1), (2), (3), (4), (5), (6), (7), (8) | |
| ○当社と金融機関において、与信・与信後の管理目的で共同利用を行うため ：支払能力に関する情報の収集、取引における期日管理、各種書類の送付等 |
(1), (2), (3), (4), (6), (7), (8) | |
| ○上記の他契約又は法律に基づく権利の行使、義務履行のため ：本人確認法に基づく義務の履行、提携契約の履行、受託業務の履行、訴訟への対応のため |
(1), (2), (3), (6), (7), (8) |
※個人信用情報機関別個人情報登録期間
| 登録情報 | 登録期間 | ||
|---|---|---|---|
| 全国銀行個人信用情報センター | 株式会社シー・アイ・シー | 株式会社日本信用情報機構 | |
| 氏名、生年月日、性別、住所(全国銀行個人信用情報センターのみ本人への郵便不着の有無等を含む)、電話番号、勤務先等の本人情報 | 下記の情報のいずれかが登録されている期間 | ||
| 本契約又はその申込の内容等（本契約に係る申込をした事実） | 当社が加盟する個人情報機関を利用した日から1年を超えない期間 | 当社が個人信用情報機関に照会した日から6ヶ月間 | 当該照会日から6ヶ月以内 |
| 借入金額、借入日、最終返済日等の本契約の内容及びその返済状況（延滞、代位弁済、強制回収手続、解約、完済等の事実を含む）の本契約に係る客観的な取引事実 | 本契約期間中及び本契約終了日（完済していない場合は完済日）から5年を超えない期間 | 契約期間中及び契約終了後5年以内 | 契約継続中及び契約終了日から5年以内（ただし、債権譲渡の事実に係る情報については当該事実の発生日から1年以内) |
| 債務の支払を延滞した事実 | 本契約期間中及び本契約終了日（完済していない場合は完済日）から5年を超えない期間 | 契約期間中及び契約終了日から5年間 | 契約継続中及び契約終了日から5年以内 |
| 官報情報 | 破産手続開始決定等を受けた日から7年を超えない期間 | - | - |
| 登録情報に関する苦情を受け、調査中である旨 | 当該調査中の期間 | 当該調査中の期間 | 当該調査中の期間 |
| 本人確認資料の紛失・盗難等の本人申告情報 | 本人から申告のあった日から5年を超えない期間 | 登録日から5年以内 | 登録日から5年以内 |
当社に対し、法の定めるところにより自己に関する個人情報について、以下の方法により開示請求を行うことができます。
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開示の対象となる項目
当社の保有するお客様の属性情報ならびに契約、取引に関する客観的事実等
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開示請求の手続き
- (1)
- 開示請求の受付窓口は、下記当社業務企画部で承ります。
開示手続きについての詳細をご説明させていただきます。 - (2)
- 開示請求の手続きについては、次の書類が必要となりますのでご提出いただきます。
| 必要書類 | ご本人 | 法定代理人 | 任意代理人 | ご注意事項 |
|---|---|---|---|---|
| (1) 個人情報開示申請書 ※1 | ○ | ○ | ○ | 当社所定の書面が必要。 |
| (2) ご本人を証明するための書類 | ○注1 | - | - | 写真付き証明書が必要。 写真なし証明書の場合は2種類以上が必要。 |
| (3) 代理人自身を証明するための書類 | - | ○注1 | ○注1 | |
| (4) 法定代理人の資格を証明するための書類 | - | ○ | - | 戸籍謄本または住民票や登記事項証明書が必要。 |
| (5) 任意代理人の資格を証明するための書類 | - | - | ○ | 委任状にご本人の実印捺印と印鑑登録証明書の添付が必要。 |
注1）ご本人（代理人自身）を確認するための書類は、有効期限内又は発行日から３ヶ月以内のものが必要となります。
※1 当社指定の申請書がダウンロードできます。
| 写真付き証明書 | 写真なし証明書 |
|---|---|
| ・運転免許証 ・パスポート（旅券） ・写真付き住民基本台帳カード ・外国人登録証明書 ・船員手帳 ・マイナンバーカード ・その他公的機関が発行する写真付証明書 |
・健康保険証 ・ 国民年金手帳 ・厚生年金手帳 （注2）戸籍謄本（抄本） （注2）住民票 （注2） 実印と印鑑登録証明書 ・ その他公的機関が発行する証明書 |
注2）いずれも公的機関発行の原本が必要です。
開示手数料およびお支払方法
| 開示項目 | 手数料（消費税別） | お支払方法 | |
|---|---|---|---|
| ○ 氏名、生年月日、住所、性別、電話番号、勤務先（勤務先名・電話番号） | 左記一括 | 1,000円 | ・現金（来店の場合） ・銀行振込 ・郵便局発行の定額小為替・切手 |
| ○ 保証番号、契約年月日、契約の種類、契約金額、支払回数、取扱い金融機関 | 左記一括 | 2,000円 | |
| ○ 利用等に関する情報（残高、支払状況） | 1申請毎 | 1,000円 | |
| ○ 上記以外の情報 | 1項目毎 | 500円 | |
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- (1)
- ご本人の個人情報が事実でないことが判明した場合には、当社が保有する個人データの訂正または削除させていただきます。
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- (2)
- 当社に対し保有個人データの利用停止を求められ、その求めに正当な理由があると判明した場合は、速やかに保有個人データの利用停止を行います。
個人情報の開示・訂正・削除等の個人情報の取扱いに関するお問合せ等の窓口
- 九州総合信用株式会社 業務企画部
- TEL：092-481-4710 [受付時間]9:00 ～ 16:00（土日祭、年末年始を除く）
MAIL : gyoumukikaku@kyusoushin.co.jp
〒812－8541 福岡市博多区博多駅東1丁目10番26号 - 当社が加盟する「認定個人情報保護団体」
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（令和5年6月改定）
